Nos coordonnées
Tel: +216 71 840 310
Fax: +216 71 286 376
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Ce séminaire concerne soit les personnes intéressées par un métier de conseiller dans un centre d'appel ayant des entreprises Anglophones pour clients, soit des chefs d'entreprise désirant faire évoluer leur offre et donc former leurs employers. Les stagiares apprendront à se présenter en Anglais, prendre des rendez-vous, vendre, négocier...
Objectifs:
Travailler l'intonnation et familiariser les stagiaires avec les différents accents qu'ils seront amenés à rencontrer. Leur apprendre les formules d'usage et la méthodologie de la vente par téléphone. Savoir tenir une conversation et exprimer un point de vue avec aisance. Connaître les astuces et techniques d’une communication efficace.
Durée et rythme:
En individuel ou en groupe
20h sur 3 jours
Lieu du séminaire:
- Dans les locaux de l'Interactive Language Center
Pour vous tenir informer des dates des sessions, veuillez contacter l'accueil de notre centre. Des séminaires spécifiques peuvent être organisés pour répondre à vos besoins.